Simplifiez votre quotidien en téléchargeant l’application RED & Moi ! Quant au Service Client Prioritaire, il est facturé 3€/mois sans engagement. Comment se procurer un smartphone RED by SFR ? Ouverture de ligne, test d'éligibilité, changement d'opérateur internet et mobile, du lundi au vendredi de 8h à 21h le samedi de 9h à 19h le dimanche de 9h à 17h. Pas encore client chez RED ?Pour vous abonner à une offre de l'opérateur low-cost, appelez le 09 71 07 04 99. Vous pouvez prendre rendez-vous dans l'une des boutiques SFR en ligne via sfr.fr/rdv. L’opérateur a aussi mis en place une assistance technique en ligne très complète. Si vous êtes client RED Box et que vous appelez le 0801 82 00 36 depuis un poste fixe, ce numéro est gratuit. Migration La Poste Mobile vers SFR : comment ça se passe ? Liste des chaînes SFR : que contient l’offre TV SFR ? Selon l’offre et l’équipement éligibles choisis, solution de facilité de paiement d’un montant maximum de 192€, permettant de payer mensuellement (3, 5 ou 8€ /mois) une … 5,807 talking about this. Pour l’activer, il faut avant tout télécharger et installer l’application RED & Moi. Le service client RED est disponible sur le chat et via message privé sur Facebook et Twitter du lundi au samedi de 8h à 22h. Client21000. Pour parler à un conseiller de la marque low-cost, il faudra alors vous tourner vers le service chat. Je pense que vous n’avez pas saisi ce qu’est RED by SFR : une offre low-cost sans service client physique, sans offre TV incluse. MA CONSO … Les conseillers RED sont très actifs sur les réseaux sociaux et aident les abonnés à résoudre leurs problèmes. Vous pouvez néanmoins prendre contact directement avec le service client de SFR pour poser des questions concernant votre offre ou solliciter l’assistance face à un problème technique. Comment se procurer un smartphone RED by SFR ? Fibre SFR : quelles différences entre les Box fibre FTTH et les Box THD ? Si vous n’êtes pas encore client SFR et souhaitez souscrire un abonnement SFR, vous pouvez appeler le 09 87 67 96 03. Selon les cas, les méthodes de contact par internet permettent d’obtenir une réponse rapide sans attendre au bout du fil. Décodeur Plus de SFR : caractéristiques, spécificités, installation. En cas de litige, si ni le Service Client SFR ni le Service Consommateurs SFR n'a su répondre à votre problème, il est possible de recourir aux services du médiateur télécom. C’est par exemple le cas dans l’exemple ci-dessous de notre avis RED by SFR. Effectuer un retrait de votre Box SFR ou d'une commande (téléphone, accessoire...). Si vous avez besoin de contacter RED, vous pouvez discuter avec un conseiller via le chat. L'équipe RED est disponible sur le chat du lundi au samedi de 8h à 22h. SFR propose plusieurs alternatives au service client téléphonique. Vous pouvez aussi contacter RED by SFR sur Facebook en envoyant votre requête via la messagerie privée de la marque low-cost. Consultez notre article sur les boutiques SFR pour trouver le point de vente le plus proche de chez vous. Néanmoins, le prix de l'appel peut varier, puisque vous serez facturé le prix d'un appel vers la France métropolitaine, depuis la zone où vous vous trouvez. En boutique, des conseillers SFR sont là pour vous assister en direct. Cette option permet aux clients de parler à un conseiller RED en priorité et d’éviter ainsi le temps d’attente. Youtube SFR : comment regarder Youtube sur une TV SFR ? Un appel au service client SFR est facturé au. Changez facilement d'opérateur internet ou mobile. Me faire rappeler gratuitement. Vous aurez alors accès à de nombreuses fiches organisées par thèmes, mais vous aurez aussi la possibilité d’entrer votre requête dans la barre de recherche. Une fois sur l’application, allez dans la rubrique “Mon forfait” en bas de l’écran et cliquez sur “Ajoutez des options”. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 22h. Vous trouverez sur le site de la boutique en ligne des mobiles en promo. 5G SFR : qu’est-ce que ça change et comment en bénéficier ? L'espace client RED SFR est accessible pour l'ensemble des clients RED box et RED mobile.Il permet d'accéder à un certain nombre de services proposés par l'opérateur. Litige avec SFR : comment joindre le service contentieux SFR ? Echanger sur le Forum. Je vous invite à bien lire ce que comprend une offre avant d’y souscrire, particulièrement quand … 5G SFR : qu’est-ce que ça change et comment en bénéficier ? Le Service Client Prioritaire est facturé 3€/mois et est une option sans engagement qui s’active à la date de remise à zéro de votre forfait. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Il est aussi possible de poser une question en public au community manager qui est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h. Le service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 22h. Que ce soit en ligne ou par téléphone, il est possible de contacter le service client SFR de différentes manières. Le service client de RED est très développé sur les réseaux sociaux. Ce service est accessible depuis l’espace client ou depuis l’application RED & Moi. Pour consulter la FAQ, rendez-vous sur le site de la marque low-cost dans la rubrique “Assistance”. FACILITÉ DE PAIEMENT : Offre réservée aux abonnés SFR (hors client RED by SFR et SFR Business) titulaires d'un forfait mobile SFR éligible. En cas de problème ou de question, les abonnés peuvent trouver facilement une réponse grâce à la FAQ (Foire Aux Questions), le forum mais aussi le chat. Vous souhaitez souscrire une offre RED by SFR ? Si vous avez une question ou besoin d'un dépannage, il est inutile d’essayer de joindre RED par téléphone. Si vous n'êtes pas encore client RED et souhaitez le devenir, appelez le 09 71 07 04 99. La FAQ est également accessible depuis votre espace client RED. Le forum RED est accessible depuis le site web de l’opérateur dans la rubrique “Assistance”. Depuis l'étranger, le 1023 est injoignable. Le Service Client Prioritaire est facturé 3€/mois et est une option sans engagement qui s’active à la date de remise à zéro de votre forfait. Réponses : 403 15-02-2021. Et en plus, notre partenaire est à l’affût des dernières sorties, soyez sûr d’obtenir le plus vite possible le dernier smartphone qui vient de sortir. AUCUN. D’après les dernières conditions générales SFR Red, vous pouvez résilier depuis une boutique SFR ou en contactant le service client. Trouvez la boutique SFR la plus proche et découvrez notre sélection de smartphones, accessoires, offres internet et mobiles … Quel que soit votre besoin, on vous explique comment joindre le service client de la marque low-cost. En savoir plus. bonjour j’ai été client red sfr le réseau est impeccable par contre quand la box plante sa devient un enfer pour moi le plus mauvais service client et les pires voyoux on ma couper ma ligne en plein corona j ai deux box dot une neuve et il font les sourds effectivement pour augmenter les tarifs il sont fort mais le sav a se … Vous pouvez contacter RED pour les raisons suivantes : Quelle que soit votre raison, le service client RED by SFR est là pour vous aider. Tandis que les services client automatisés mobile et internet sont disponibles 7j/7 et 24h/24. N. 06 1000 1963 depuis une autre ligne mobile. À partir de la rubrique Assistance SFR & Moi, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Être appelé" pour qu'un conseiller SFR vous rappelle. Les factures ne comportent aucun détail ou explication, seulement que je suis prélevée de 3/ mois, sans raison, c'est plutôt cavalier. Décodeur Plus de SFR : caractéristiques, spécificités, installation. 1 mois que le service client me promet de faire intervenir quelqu’un ... Je reçois des factures de 3€ tous les mois alors que je n'ai aucun service chez red ou sfr depuis 2019. Celui-ci est joignable à plusieurs numéros : Nous avons récapitulé pour vous les différents moyens de contacter SFR par téléphone selon votre situation. Découvrez les univers SFR et retrouvez toute l’actualité, le sport et le divertissement via des articles et vidéos des plus grands médias "L’Utilisateur peut résilier son Abonnement mensuel sans engagement depuis son espace client sur le Site Web, et pour les Utilisateurs SFR, en boutique SFR ou en contactant le service client". Tandis que le 06 10 00 19 63 étant un serveur vocal, ce numéro est disponible 7j/7 et 24h/24. Vous pouvez contacter le service client RED by SFR par e-chat. Vous cherchez à joindre SFR par courrier ? Voici les différents moyens de joindre le service client par internet : Pour rendre ses clients encore plus indépendants, SFR a développé une application mobile : SFR & Moi. Pour un déménagement réussi, connectez-vous sur votre Espace Client SFR pour vérifier l'éligibilité de votre nouvelle ligne, précisez votre nouvelle domiciliation à un conseiller du Service Client SFR … Si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler à un conseiller, SFR a créé un serveur vocal automatique disponible 7j/7 24h/24. RED est la marque 100% digitale de SFR, elle a été pensée comme une marque native qui intègre tous les codes du digital. Cette dernière vous permet de discuter avec un conseiller via le chat, mais aussi d'accéder à l'assistance en ligne. Enfin, il est possible d'effectuer le suivi d'un dossier SAV, pour être au courant des avancées concernant votre problème. Contact RED by SFR : le service client de RED est-il gratuit ? Parmi les différents numéros de téléphone de SFR, le 1023 est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h. Vous souhaitez contacter RED by SFR par téléphone ou en ligne ? Pour votre forfait mobile appel et SMS/MMS illimités, vous pouvez faire confiance à RED by SFR qui vous fait bénéficier de formules adaptées à votre budget. Vous souhaitez souscrire une offre SFR ? • En quelques clics, vérifiez l’état de votre conso et vos avantages RED du moment. L'essentiel; Le numéro du service client SFR est le 1023.; Depuis l'étranger, vous pouvez joindre SFR en composant le +33 6 10 00 10 23.; Le service client SFR est joignable du lundi au samedi, de 8h à … Service Client SFR : comment contacter SFR ? Vous n'êtes pas encore abonné chez SFR mais vous souhaitez le devenir ? SERVICE CLIENT SFR, ASSISTANCE SFR, SAV SFR : Coordonnées et autres informations essentielles. En choisissant Red by SFR, vous optez pour un service de qualité, mais surtout des bons plans toute l’année. Actualités Restez au courant des activités RED et des dernières technologies 162 sujets 1209 réponses. La marque low-cost de SFR n’a pas de boutique, mais elle reste joignable via son service client en ligne ou par téléphone. À partir de cette application, les clients peuvent gérer plusieurs aspects de leur contrat : le suivi conso, les informations personnelles, l'ajout ou la suppression d'options, mais aussi et surtout, l'application donne accès à une rubrique Assistance. En quelques étapes, assurez-vous de profiter de votre offre Box de SFR dans votre nouveau logement. Que vous soyez client box ou mobile, la communauté RED vous aidera à résoudre vos problèmes. Recharge RED by SFR : comment ajouter plus de data à votre forfait ? Déposer un équipement qui ne fonctionne pas pour obtenir un diagnostic et éventuellement une réparation. Vous pouvez également demander à être rappelé par un conseiller, du lundi au dimanche de 8h à 22h. Le numéro service client Bouygues Telecom à composer de l’étranger est le +33 668 634 634. L’opérateur a mis en place sur son site une FAQ complète et détaillée permettant à chaque abonné de trouver facilement les réponses qu’il lui faut. Il existe plusieurs adresses spécifiques. RED by SFR n’ayant pas de boutique, l’opérateur a développé une assistance technique en ligne très complète. SFR a donc mis en place un numéro spécial pour les clients en voyage ou qui vivent temporairement à l'étranger. Si vous êtes client RED Box et que vous appelez le 0801 82 00 36 depuis un poste fixe, ce numéro est gratuit. Vous pouvez joindre RED by SFR en téléchargeant et installant sur votre mobile l'application RED & Moi. Avec une offre RED mobile, vous ne pouvez pas acheter de mobile … Vous pouvez alors contacter directement le 09 87 67 96 03. Pour changer d'abonnement internet et passer de SFR à RED box en souscrivant un forfait RED pour client SFR, il faudra dans un premier temps demander la résiliation de l'offre SFR et renvoyer les différents équipements pour ensuite souscrire une nouvelle offre RED by SFR. Les abonnés de l’opérateur peuvent donc contacter un conseiller via le chat, Twitter ou Facebook, accéder au forum ou à la FAQ gratuitement. Les horaires sont les mêmes que pour un appel depuis la France : du lundi au samedi de 8h à 22h. Client.e RED ? Sélectionnez ensuite “Appels, messages et répondeurs” et choisissez l’option “Service Client Prioritaire”. Le service client de SFR Altice est disponible sur le 1023 (prix d'un appel local avec temps d'attente gratuit depuis une ligne SFR). Si vous êtes nouveau client RED Box, un numéro de téléphone vous est dédié. En savoir plus. Numéro non disponible pour les autres clients RED. Selon votre situation, il existe différents moyens de contacter SFR pour obtenir une réponse : Vous souhaitez souscrire une offre auprès de SFR, ou effectuer un changement d'offre ? Client RED by SFR, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée Elle propose des offres adaptées à cette nouvelle génération de digital natives qu’elle séduit par sa création graphique simple et sa tonalité décalée ! Depuis un mobile, vous serez facturé le prix d'un appel local. La rubrique Assistance de SFR & Moi permet d'accéder à une FAQ qui regroupe de nombreuses questions et réponses, une mine d'or pour les clients. vous avez besoin d’un renseignement sur les. Vous pouvez vous rendre dans l'un des nombreux Espaces SFR de France pour : Les horaires d'ouverture varient selon les magasins, pensez donc à les vérifier avant de vous déplacer. Selon la nature de votre demande, la manière de contacter SFR n'est pas la même. Youtube SFR : comment regarder Youtube sur une TV SFR ? RED by SFR dispose également d’un serveur vocal disponible 7j/7 et 24h/24 permettant d’effectuer des démarches telles que la suspension de sa ligne. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Il est aussi possible de "Lancer un diagnostic" de la box SFR, pour les clients internet qui rencontrent un problème de connexion. Publié par Léa B le mer, 24/02/2021 - 10:25. Recharge RED by SFR : comment ajouter plus de data à votre forfait ? Fibre SFR : quelles différences entre les Box fibre FTTH et les Box THD ? Veuillez préciser votre demande afin d'obtenir les moyens de contact adaptés. Complet et à petit prix, le forfait pas cher, sans prix qui double … En plus de pouvoir gérer votre abonnement, vous aurez la possibilité de joindre un conseiller RED by SFR depuis votre espace client en vous rendant dans la rubrique "Nous contacter". J'ai donc écrit en A.R., en précisant bien que je n'avait plus d'accès. Le service client téléphonique de SFR Altice. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Changez facilement d'opérateur internet ou mobile. Participer à un atelier de formation pour apprendre à se servir d'une box ou d'un décodeur SFR. Engagement SFR : connaître la durée d’engagement SFR Box ou mobile. Publié par Déborah le mer, 24/02/2021 - 16:09. Pour les clients RED Mobile qui appellent le 06 10 00 19 63 depuis un poste fixe pour suspendre leur ligne, l’appel leur sera facturé le coût d’une communication vers un téléphone portable. Vous souhaitez souscrire une offre RED by SFR ? Toutes ces informations sont clairement indiquées sur notre site ou sur le site de RED by SFR. Contacter le service client SFR, ce n'est pas toujours simple. L'opérateur RED by SFR est 100% online, vous réalisez vos démarches depuis votre espace client ou depuis l'application RED & Moi. Si vous avez besoin d’une assistance technique ou d’informations, le forum RED peut vous permettre de trouver les réponses qu’il vous faut. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. De l’étranger, un appel est facturé au prix d’un appel vers la France. Le numéro de téléphone du service client automatisé de RED est le 06 10 00 19 63 et est joignable depuis un poste fixe (le prix est celui d’un appel vers un mobile). Migration La Poste Mobile vers SFR : comment ça se passe ? Il existe différents moyens de contacter RED. Service Client SFR : comment contacter SFR ? Litige avec SFR : comment joindre le service contentieux SFR ? Vous souhaitez souscrire une offre SFR ? Si vous appelez depuis un poste fixe, l'appel est gratuit. Par téléphone, le 0801 82 00 36 (numéro réservé aux clients RED Box) est disponible 7j/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Découvrez les forfaits internet Red By SFR et comparez les prix et les débits des offres Red box en fibre optique, ADSL/VDSL2, ou en câble. 09 87 67 96 03 (lundi-vendredi 8h-23h ; samedi 9h30-18h30 ; dimanche 9h-17h). Contacter RED peut parfois être indispensable en cas de problème technique, question ou de réclamation. Celle-ci est accessible sur smartphone ou tablette Android ou iOS. SFR a mis en place un numéro spécial : le 1099. L'application RED & Moi est disponible sur Android et iOS. RED a mis en place pour ses abonnés le Service Client Prioritaire. TSA 20102 Vous recevrez alors un SMS de confirmation. Elle vous sera demandée avant d'entrer en contact avec un conseiller. Service client aux abonnés absent Service client aux abonnés absent, sur FaceBook, au 1023 au 1024, au 1099. En voici le détail, selon la nature de votre contrat avec SFR : Enfin, si vous n'avez pas reçu de réponse satisfaisante de la part du service client SFR, vous pouvez vous adresser au service consommateurs, à l'adresse suivante : SFR Service Recours Consommateurs Ouverture de ligne, test d'éligibilité, changement d'opérateur internet et mobile, du lundi au vendredi de 8h à 21h le samedi de 9h à 19h le dimanche de 9h à 17h. Vous pouvez parler à un conseiller RED Box 7j/7 et de 8h à 22h (hors jours fériés) en appelant le 0801 82 00 36 (appel gratuit depuis un fixe). La réponse: "connecté … 09 87 67 96 03 (lundi-vendredi 8h-23h ; samedi 9h30-18h30 ; dimanche 9h-17h). Vous souhaitez souscrire une offre SFR ou obtenir des renseignements ? Pour plus d'informations, contactez le service client SFR … Ce numéro correspond au service commercial SFR, les conseillers sont joignables tous les jours, de 9h à 22h. Si vous êtes abonné RED box ou mobile, en cas de besoin, il est recommandé de vous connecter à votre espace client. Sur Twitter, l’opérateur a mis en place un service client privé disponible du lundi au samedi de 8h à 22h. J'ai besoin de 2 factures et je n'ai plus d'accès a l'appli. La plupart de vos démarches peuvent être réalisées depuis votre espace client en ligne. Avec l’appli RED & Moi c’est facile, on a fait simple ;) ACCUEIL • Accédez à vos abonnements RED depuis votre smartphone ou tablette ! Comment contacter le service client RED by SFR ? Les conseillers RED by SFR sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 22h. Numéros de téléphone, adresses postales, Internet, on vous dit tout pour contacter facilement le service client SFR. En se connectant à l'espace client RED SFR, il est possible de visualiser sa consommation internet et mobile, en France et à l'étranger.Un bon … 09 71 07 04 99 (lundi-vendredi 8h-23h ; samedi 9h30-18h30 ; dimanche 9h-17h) L'appel est gratuit depuis un fixe. Avant d'effectuer votre appel, pensez à vous munir du numéro de la ligne SFR concernée par votre appel. Vous pouvez vous attendre à avoir une réponse à votre question dans la journée. Vous aurez alors accès à la FAQ, l'assistance en ligne, au forum ainsi qu'un chat afin d'adresser directement votre demande à une personne de l'équipe RED. 69947 LYON Cedex 20. Le service client SFR disponible au 1023. Numéro non disponible pour les autres clients REDAttention toutefois, il n'est pas possible de joindre RED par téléphone si vous êtes client mobile ou détenez une box chez l’opérateur depuis un certain temps. Nous avons regroupé sur cette page toutes les informations qui pourraient vous être utiles pour obtenir de l'aide auprés des service clients, des SAV ou autres assistance téléphonique de la marque SFR. Ce service est valable 24h/24, 7j/j. En plus de son service client en ligne, la marque low-cost a mis en place deux numéros de téléphone permettant d’obtenir de l’aide et d’effectuer des démarches. SFR et moi, mon compte sfr.fr ne me reconnait pas. Vous souhaitez souscrire une offre SFR ou obtenir des renseignements ? Un serveur vocal est également disponible 7j/7 et 24h/24. Le service client SFR est joignable du lundi au samedi, de 8h à 22h. Sélectionnez ensuite “Aide & Conseils”. RED by SFR - Retrouvez le meilleur de SFR sans engagement : petits prix, grand réseau et … Contacter RED pour souscrire une offreSi vous souhaitez souscrire une offre RED Box, appelez le 09 71 07 04 99. Vous avez l'intention de déménager ? Horaire service client Bouygues Le service client de Bouygues Telecom est disponible du lundi au … Il est conseillé également de préparer les documents suivants avant de vous rendre en boutique : une pièce d'identité, un RIB, un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois, et le numéro de votre ligne téléphonique (si vous êtes déjà client). Il est également possible de contacter SFR par l’intermédiaire de ses. En plus d’apporter une réponse assez rapidement, contacter la marque low-cost via Facebook ou Twitter est complètement gratuit. Client SFR, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée 1. Vous pouvez utiliser ce numéro 48h après la commande de votre RED Box et jusqu’à deux mois après l’activation de votre ligne. Service Client RED by SFR : comment contacter l'opérateur ? Contacter le Service Client SFR. Forfait sans engagement pas cher : RED by SFR vous présente les formules pensées pour vous. Ce numéro est le +33 6 1000 1023. Si vous êtes déjà client auprès de SFR et que vous souhaitez obtenir des réponses concernant tout problème lié à votre offre, il faut contacter le 1023. Engagement SFR : connaître la durée d’engagement SFR Box ou mobile. Parler à un conseiller ou contacter l'assistance technique, Contacter le service commercial SFR pour une souscription, Depuis l'étranger, vous pouvez joindre SFR en composant le. En revanche, le service client RED by SFR sur internet est entièrement gratuit. Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur “Continuer” et le service sera ajouté à votre forfait RED. Contacter le Service Client RED Veuillez préciser votre demande afin d'obtenir les moyens de contact adaptés.
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